Rujukan Laman

Terma, privasi dan hak anda

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus terma, privasi, akses dan pertikaian supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum dan selepas pendaftaran.

Akses sahPrivasiPertikaianRujukan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
a6pro Terma, privasi dan hak anda
SALURAN RASMI

Tempat bertanya tentang terma

Untuk soalan tentang terma, privasi, akses atau pembetulan rekod, anda boleh hubungi kami melalui emel, borang mesej atau sembang langsung semasa waktu operasi.

Emel undang-undang Gunakan emel untuk permintaan bertulis, salinan rekod atau pertanyaan tentang perubahan dasar. Kami membaca mesej mengikut urutan masuk dan akan balas dengan butiran yang boleh disemak semula kemudian.
Borang mesej Isi borang jika anda mahu hantar maklumat ringkas, lampiran atau butiran lokasi. Kami akan semak kes anda, sahkan identiti jika perlu, dan teruskan melalui saluran yang anda pilih.
Sembang langsung Sembang langsung sesuai apabila anda perlukan jawapan pantas tentang status permintaan, bahasa dokumen atau cara membetulkan data. Simpan nombor rujukan supaya kami boleh cari rekod anda segera.
JEJAK DATA

Cara kami urus bukti dan rekod

Kami menulis dan menyemak polisi ini berdasarkan aliran sebenar akaun, cara kuki digunakan, dan rekod apa yang perlu disimpan untuk audit serta penyelesaian pertikaian.

Data minimum

Kami hanya ambil butiran yang perlu untuk pendaftaran, pengesahan dan pengendalian akaun. Jika data tambahan diperlukan untuk semakan, kami akan nyatakan sebabnya supaya anda faham kegunaannya dengan jelas.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk menyimpan sesi log masuk, bahasa halaman dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh memadamnya melalui pelayar, tetapi sesetengah pilihan mungkin perlu diset semula selepas itu.

Keselamatan akaun

Lindungi akaun dengan kata laluan yang sukar diteka dan semak notifikasi jika anda nampak log masuk yang tidak dikenali. Jika telefon atau peranti hilang, hubungi kami segera supaya akses boleh dinilai semula.

Tempoh simpan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk audit, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami akan mengehadkan atau memadamkan data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta akses, pembetulan atau penarikan semula data tertentu melalui saluran sokongan. Kami akan semak identiti anda, jelaskan apa yang boleh diubah, dan maklumkan jika ada had undang-undang.

Semakan pertikaian

Jika anda tidak setuju dengan sesuatu keputusan, hantar butiran penuh dan bukti sokongan yang ada. Kami akan semak semula catatan, log akses dan mesej yang berkaitan sebelum memberi jawapan.

Soalan yang sering anda tanya

Jika anda mahu tahu bagaimana kami pegang data, siapa yang boleh anda hubungi, atau apa berlaku bila anda minta perubahan, jawapan di bawah menyentuh perkara paling biasa. Kami cuba tulis dengan ringkas supaya anda boleh semak hak anda, lokasi akses dan langkah seterusnya tanpa perlu mencari dokumen lain. Semua jawapan ini tertakluk kepada undang-undang yang terpakai dan wilayah yang disokong.

Anda boleh minta akses, pembetulan atau penjelasan tentang rekod yang kami simpan, tertakluk kepada undang-undang terpakai. Untuk keselamatan, kami mungkin minta pengesahan identiti sebelum memproses permintaan itu terlebih dahulu.

Kami simpan hanya maklumat yang perlu untuk pengurusan akaun, pematuhan, audit, penyelesaian pertikaian dan keselamatan sistem. Bila tempoh simpan tamat, kami hadkan atau hapuskan rekod yang tidak lagi diperlukan.

Boleh. Hantar butiran yang perlu dibetulkan, dokumen sokongan jika ada, dan sebab perubahan itu. Kami akan semak dan jelaskan bahagian mana yang boleh dikemas kini mengikut keperluan undang-undang.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa dan tetapan keselamatan asas. Anda boleh kawal kuki melalui pelayar anda, tetapi beberapa pilihan mungkin perlu dipilih semula selepas anda kosongkan penyimpanan.

Akses bergantung pada lokasi anda dan peraturan setempat. Jika sesuatu bahagian tidak boleh disediakan, kami akan hadkan penggunaan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan memaklumkan langkah seterusnya dengan jelas.

Hubungi emel, borang mesej atau sembang langsung dengan nombor rujukan, nama akaun dan ringkasan isu. Kami akan semak permintaan anda dan balas melalui saluran yang anda pilih semula.

Rekod disimpan selama perlu untuk audit, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang mengikut proses dalaman kami. Selepas tempoh itu, kami akan mengehadkan atau memadam data yang tidak lagi diperlukan.

Halaman Berkaitan

Ekspres Tengah Malam Soalan Lazim Dewa Rezeki Nasib