Rujukan Laman

Dasar Privasi a6pro untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan guna data akaun anda, termasuk kuki, log peranti dan rekod transaksi untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, supaya…

KukiAkses akaunRekod transaksiPembetulan data
a6pro Dasar Privasi a6pro untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika ada soalan tentang cara kami guna data, kami sediakan beberapa saluran supaya anda boleh hubungi kami tanpa berbelit.

E-mel privasi Hantar mesej jika anda mahu semak data yang kami simpan, tanya sebab sesuatu rekod perlu dipegang, atau minta pembetulan. Kami akan balas dengan arahan yang jelas dan, bila perlu, minta pengesahan identiti dahulu.
Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan salinan, kemas kini butiran atau semakan pemadaman yang dibenarkan. Kami guna borang ini supaya permintaan anda dicatat dengan betul dan boleh dijejaki hingga selesai.
Sembang sokongan Jika isu anda berkait kuki, log masuk atau akses luar biasa, mula dengan sembang sokongan. Kami akan asingkan kes privasi anda dan salurkan ke pasukan yang mengurus data, bukan jawapan umum semata-mata.
PENGURUSAN DATA

Cara Kami Lindungi Data Anda

Kami bina proses privasi supaya mudah dibaca dan mudah ditanya semula. Setiap permintaan dipadankan dengan identiti akaun sebelum kami buka rekod sensitif, dan akses dalaman dihadkan mengikut tugas.

Pengumpulan minimum

Kami hanya meminta butiran yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan transaksi dan menjawab pertanyaan anda. Jika satu medan tidak diperlukan untuk operasi, kami tidak memintanya, dan kami elakkan menyimpan salinan yang tidak membantu tujuan akaun.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, sesi log masuk dan pilihan paparan anda. Anda boleh padam kuki pada pelayar, tetapi beberapa bahagian mungkin memerlukan anda masuk semula atau mengesahkan semula tindakan tertentu.

Perlindungan akses

Kami semak alamat rangkaian, jenis peranti dan corak log masuk untuk mengesan penggunaan yang luar biasa. Jika kami nampak percubaan yang tidak sepadan dengan tabiat akaun anda, kami boleh minta pengesahan tambahan.

Penyimpanan terhad

Rekod transaksi, log sistem dan sejarah sokongan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pertikaian dan keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, data dipadam atau disamarkan mengikut jadual penyimpanan dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan, kemas kini atau salinan data melalui saluran privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda dahulu supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul dan tidak tersalah padan.

Hubungan data

Jika anda mahu tahu sebab satu kategori data diperlukan, hubungi kami melalui e-mel atau sembang. Kami akan terangkan tujuan simpanan, kategori data dan langkah yang kami guna untuk melindunginya.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap anda semak sebelum buka akaun atau hantar permintaan data. Kami ringkaskan jawapan supaya anda boleh faham jenis maklumat yang kami pegang, bila kami boleh berkongsi, dan cara anda minta perubahan tanpa perlu mencari lama. Semua maklumat utama dihimpunkan supaya anda boleh semak semula bila perlu, dalam halaman ini dan pada akaun anda.

Kami kumpul butiran yang anda beri semasa daftar, semak identiti, guna sokongan, dan urus transaksi. Kami juga simpan log peranti, alamat rangkaian, bahasa pelayar dan kuki asas untuk operasi akaun.

Kuki membantu kami ingat sesi log masuk, pilihan bahasa dan langkah yang anda sudah lengkapkan. Tanpa kuki tertentu, anda mungkin perlu log masuk semula atau tetapan anda tidak kekal antara lawatan.

Hanya kakitangan yang perlu melihatnya untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan pembayaran dan pematuhan permintaan sah. Rakan teknologi yang membantu menyimpan data juga terikat pada penggunaan terhad dan kawalan akses.

Kami simpan rekod selagi perlu untuk akaun anda, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau samarkan rekod mengikut jadual penyimpanan yang kami guna.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, kemudian kami sahkan identiti anda. Selepas disahkan, kami akan kemas kini butiran yang perlu atau beri salinan yang dibenarkan.

Gunakan e-mel privasi, sembang sokongan atau borang permintaan yang tersedia dalam akaun anda. Terangkan isu dengan jelas supaya kami boleh salurkan kepada pasukan yang mengurus data dengan cepat.